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Al acceder y utilizar el sitio web de CUSVANS, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que te abstengas de utilizar nuestra plataforma.

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las transacciones, compras, y actividades realizadas a través de nuestro portal.

2. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CUSVANS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción. Las modificaciones serán notificadas en la plataforma y aplicarán de forma inmediata, salvo que se indique lo contrario. Las transacciones iniciadas antes de la modificación seguirán regidas por los términos vigentes al momento de la compra, salvo que los cambios beneficien al usuario.

3. USO DEL PORTAL

El uso del portal está permitido exclusivamente para personas con capacidad legal para contratar. No podrán acceder menores de edad ni usuarios que hayan sido suspendidos temporal o permanentemente. El uso indebido o no autorizado del sitio puede dar lugar a la cancelación de tu cuenta y el acceso a futuras compras.

4. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

Para realizar compras, es necesario que te registres y crees una cuenta en CUSVANS. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Notifícanos inmediatamente si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta. CUSVANS no se responsabiliza por el mal uso de tu cuenta debido a la falta de protección de las credenciales de acceso por parte del usuario.

5. POLÍTICA DE PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

  • Precios: Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
  • Disponibilidad de productos: Los productos de CUSVANS son fabricados bajo pedido, por lo que no mantenemos inventario físico. Si un producto no está disponible o presenta demoras, se te notificará y podrás optar por esperar, cancelar el pedido con reembolso, o seleccionar un producto alternativo.

6. POLÍTICA DE ENVÍO

Realizamos envíos dentro de las zonas de cobertura en Colombia. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad de los productos. No hacemos entregas en casillas de correo o zonas sin nomenclatura. Los gastos de envío serán calculados en el momento de la compra y estarán reflejados en la factura.

7. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido a que los productos son personalizados y fabricados a pedido, CUSVANS no acepta devoluciones por arrepentimiento, salvo que los productos presenten defectos de fabricación o errores en la personalización. Para más detalles sobre este proceso, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. FORMAS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • PSE (tarjetas débito)
  • Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners)
  • Billeteras virtuales (Nequi, Daviplata)
  • Pagos en efectivo (Efecty, Baloto)

El procesamiento de los pagos es realizado a través de una pasarela segura que protege la información financiera del usuario. CUSVANS no almacena datos de pago de los clientes.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestro portal, incluyendo textos, imágenes, logos, gráficos, bases de datos y software, es propiedad de CUSVANS o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso indebido de dicho contenido sin nuestra autorización expresa.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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